Министерство социальной защиты населения Ставропольского края

авторизоваться
  • Торжественное награждение победителей краевого конкурса «Эффективный коллективный договор – основа согласования интересов сторон социального партнерства»

    Награждение победителей краевого конкурса «Эффективный коллективный договор – основа согласования интересов сторон социального партнерства»
    подробнее..

  • Социальная справочная ждет звонков

    Социальная справочная ждет звонков
    подробнее..

  • 12 декабря – Общероссийский день приема граждан

    12 декабря – Общероссийский день приема граждан
    подробнее..

  • Об охране труда, трудоустройстве подростков и противодействии коррупции

    Об охране труда, трудоустройстве подростков и противодействии коррупции
    подробнее..

  • Торжественное награждение многодетных матерей

    Торжественное награждение многодетных матерей
    подробнее..

  • Конкурс на замещение вакантной должности

    Конкурс на замещение вакантной должности
    подробнее..

Занятость населения и трудовые отношения
Телефоны горячих линий

Новости все новости

RSS-подписка на новости

Государственные услуги и направления деятельности

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан

Обращение, направленное на официальный сайт Министерства по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее - Интернет-обращение).

Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", административным регламентом предоставления министерством труда и социальной защиты населения Ставропольского края государственной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок" (далее - Административный регламент). По электронному адресу, указанному в обращении направляется уведомление о приеме обращения.

Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа. Адрес электронной почты заявителя (законного представителя) и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией.

Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований, в пункте 2.9 Административного регламента, также являются:

Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения.

Заявителю гарантируется не разглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Интернет-обращения представляются руководству Министерства для рассмотрения. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы руководителей Министерства. Ваш вопрос, заданный в Интернет-обращении может быть опубликован на сайте в обезличенной форме.

Закрыть