Министерство социальной защиты населения Ставропольского края

авторизоваться

Материалы информационно-методического семинара

версия для печати

1. Нормативные правовые и методические документы по вопросам формирования доступной среды (структурированный перечень)

2. Методическое пособие по обеспечению доступности для инвалидов объектов и услуг. Часть 2. Организация паспортизации объектов и услуг: оценка состояния доступности, разработка и реализация управленческих решений*

3. Методическое пособие по обеспечению доступности для инвалидов объектов и услуг. Часть 1. Организация обеспечения доступности для инвалидов объектов и услуг в учреждениях социального обслуживания населения*

4. Участие представителей общественных объединений инвалидов в паспортизации и согласовании управленческих решений: организационные аспекты, документооборот*

5. Обучение (инструктирование) и тренинг навыков специалистов учреждений социальной сферы по вопросам взаимодействия с инвалидами и оказания им помощи в преодолении барьеров и в обеспечении доступности услуг. Информационно-методические материалы по вопросам формирования доступной для инвалидов среды жизнедеятельности*

6. Презентации по программе (формирование доступной среды)

6.1. Правовое регулирование деятельности органов власти по выполнению положений Конвенции о правах инвалидов и принятых в связи с её ратификацией законодательных и иных нормативных правовых актов; организация контроля (надзора) за обеспечением доступности объектов и услуг

6.2. Организация и методика паспортизации и классификации объектов и услуг в приоритетных сферах жизнедеятельности инвалидов; организация обследования объекта, оценка доступности объекта и услуг

6.3. Разработка и реализация управленческих решений по обеспечению доступности объектов и услуг; участие представителей общественных объединений инвалидов в паспортизации и согласовании управленческих решений

6.4. Организация работы учреждений по обеспечению доступности услуг, документооборот; определение задач и инструктаж персонала по вопросам сопровождения и оказания помощи инвалидам

__________________________

* - материалы предоставлены АНО «Межрегиональный ресурсный центр «Доступный мир» (Санкт-Петербург)

Порядок подачи и рассмотрения электронных обращений граждан

Обращение, направленное на официальный сайт Министерства по электронной почте, должно содержать фамилию, имя, отчество заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактный телефон, суть обращения (далее - Интернет-обращение).

Интернет-обращение, поступившее на официальный сайт по электронной почте, распечатывается, и в дальнейшем работа с ним ведется в установленном порядке в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", административным регламентом предоставления министерством труда и социальной защиты населения Ставропольского края государственной услуги "Организация приема граждан, обеспечение своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов заявителям в установленный законодательством Российской Федерации срок" (далее - Административный регламент). По электронному адресу, указанному в обращении направляется уведомление о приеме обращения.

Для приема Интернет-обращения заявителя в форме электронного сообщения применяется специализированное программное обеспечение, предусматривающее заполнение заявителем, реквизитов, необходимых для работы с обращениями и для письменного ответа. Адрес электронной почты заявителя (законного представителя) и электронная цифровая подпись являются дополнительной информацией.

Основаниями для отказа в рассмотрении Интернет-обращения, помимо указанных оснований, в пункте 2.9 Административного регламента, также являются:

Ответ заявителю на Интернет-обращение может направляться как в письменной форме, так и в форме электронного сообщения.

Заявителю гарантируется не разглашение без его согласия сведений, содержащихся в Интернет-обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Интернет-обращения представляются руководству Министерства для рассмотрения. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы руководителей Министерства. Ваш вопрос, заданный в Интернет-обращении может быть опубликован на сайте в обезличенной форме.

Закрыть